POLÍTICAS DE  PRIVACIDAD DE PRECIOS Y DEVOLUCIONES

PRIMERA PARTE

PRECIO, DEVOLUCIÓN Y AUTORIZACIÓN DE CAMBIO DE PRECIO

UNO. PRECIO:

El precio por el uso de la plataforma será públicamente ofertado en la misma, en un lenguaje comprensible; por lo que el cliente se considera lo suficientemente informado y no podrá alegar devoluciones por el motivo de falta de información, o que este no haya sido claro u oportuno

DOS. DEVOLUCIÓN:

DOS. UNO. El cliente puede solicitar la devolución del precio del servicio contratado, dentro del plazo de quince días, contados desde que el cliente adquiere el servicio deseado. 

DOS. DOS. El cliente no puede solicitar la devolución del precio del servicio contratado, si ha utilizado o consumido parte del servicio deseado.

TRES. AUTORIZACIÓN DE CAMBIO DE PRECIO:

El cliente autoriza a Tere a realizar los cambios de precio que crea oportuno, siempre y cuando estos sean públicamente informados, con una anticipación de por lo menos de treinta días plazo.

TRES. UNO. Si tiene alguna duda respecto de los precios publicados puede ponerse en contacto al siguiente correo electrónico ecuador.crm.tere@gmail.com

SEGUNDA PARTE

DE LOS DATOS Y SU ELIMINACIÓN VOLUNTARIA

CUATRO. DE LA NATURALEZA Y CATEGORIA DE DATOS Y SU FINALIDAD:

El cliente es el único responsable de la creación, registro y administración de datos personales y de sus clientes, los cuales serán usados de la manera que se describen a continuación:

4.1. Para crear un usuario en la plataforma, en el cual se recopilará (entre otros) los siguientes datos: nombre, número de cédula, dirección domiciliaria, número de teléfono, identidad de género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, redes sociales, etcétera.

4.2. Para crear un listado o base de datos de bienes inmuebles (personales o de los clientes del usuario), disponibles para comprar o vender, así como información relativa de estos bienes inmuebles.

4.3. Para crear un listado de requerimientos, es decir, personas que quieren comprar o tomar en arriendo un bien inmueble (ya sea que se haga a nivel personal o para un cliente del usuario), así como información relativa de estas personas.

4.4. El cliente puede eliminar ciertos datos desde la plataforma; sin embargo, si el cliente quiere eliminar la totalidad de sus datos en la plataforma, debe hacer una solicitud a TERE, mediante el correo electrónico ecuador.crm.tere@gmail.com (el cual se encuentra disponible en la plataforma como medio de contacto).

El cliente podrá en todo momento publicar, administrar y/o eliminar los datos que ha proporcionado en la plataforma.

CINCO. DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES:

CINCO. UNO. Tere no cederá ni comunicará a terceras personas los datos que el cliente ha registrado en la plataforma, salvo por los siguientes motivos:

5.1.1. Mantenimiento, actualización y auditorias de la plataforma.

5.1.2. Contratos con terceras personas para el ingreso y procesamiento de pagos o compras que realice el cliente dentro de la plataforma, a través del uso de tarjetas de instituciones financieras.   

5.1.3. Información de contacto (como el correo electrónico, número de teléfono, redes sociales, etcétera), con el fin de que terceras personas se comuniquen con el usuario para comprar, vender o alquilar un bien inmueble. Así como para que terceras personas le ofrezcan al cliente bienes inmuebles para comprar, vender o alquilar. Esto se realizará conforme el servicio y la lógica de la plataforma.

5.1.4. Información de la calificación promedio que otros usuarios han realizado sobre el cliente. A esta información únicamente se podrá acceder a través de la consulta de la cédula de identidad o pasaporte del cliente. La calificación promedio únicamente tomará en cuenta calificaciones hechas con un plazo de antigüedad de hasta tres años.

5.1.5. El nombre y el comentario de un cliente que califica o recomienda a otro usuario.

5.1.6. Por orden de una autoridad judicial y/o administrativa.

CINCO. DOS. El cliente autoriza que los datos que ha proporcionado se comuniquen a terceras personas, conforme el numeral anterior. Así mismo, el cliente autoriza que se usen sus datos para lo siguiente:

5.2.1. Para fines promocionales o de marketing, a través de notificaciones push, correos electrónicos, mensajes de datos, a cualquiera de los números de teléfono que proporcione, o llamadas a través del número de teléfono proporcionado.

5.2.2. Para fines de auditoria y/o atención al cliente, con el objeto de mejorar o consultar el grado de satisfacción del cliente.

5.3.3. Procesar, analizar y publicar datos del cliente de manera anónima en la plataforma, revistas, periódicos, redes sociales y en cualquier medio que crea conveniente, sobre todo, si muestran datos de investigación y desarrollo inmobiliario.

SEIS. DATOS PROPORCIONADO POR EL CLIENTE Y GRATUIDAD:

Ciertos datos proporcionados por el cliente serán públicos (en la plataforma), por lo que TERE se reserva el derecho de supervisar, suspender y eliminar el contenido o datos proporcionados por el cliente en la plataforma.

TERE podrá suspender y eliminar el contenido proporcionado por el cliente, si estos datos son difamatorios, calumniosos, odiosos, violentos, obscenos, pornográficos, ilegales u ofensivos de algún modo, según lo determine TERE a su exclusiva discreción.

TERE no reclamará la propiedad de ningún contenido o dato proporcionado por el usuario, sin embargo, el cliente autoriza a TERE a usar los datos o contenidos (otorgados por el cliente) de manera privada, pública, gratuita e irrevocable con el objeto de promocionar la plataforma o servicios de TERE, siempre y cuando no se vulnere derechos de terceras personas.

SIETE. CRITERIOS DE SUSPENSIÓN O ELIMINACIÓN DE CONTENIDO:

Tere no es responsable del contenido o datos proporcionados por el usuario. Los usuarios tienen prohibido revelar cualquier dato personal que no sea suyo. Los usuarios no pueden revelar ningún dato sensible. La revelación de datos confidenciales puede hacer que el Usuario sea imputable civilmente y, en algunos casos, puede estar sujeto a sanciones penales según la ley aplicable. Adicionalmente, con el objeto de guía de los contenidos que no se pueden publicar están los siguientes (sin que sea una limitante):

7.1. Los usuarios no podrán usar la aplicación para mostrar o publicar contenido sexual, especialmente aquellos donde aparezcan niños, niñas o adolescentes. Tampoco se podrá usar la plataforma con el objeto de tener acceso sexual con niños, niñas o adolescentes.

7.2. No está permitido usar la plataforma, con el objeto de promover la pornografía o la blasfemia, especialmente promover un acto sexual a cambio de una compensación económica.

7.3. No está permitido usar la plataforma con el propósito de promover la violencia o incitar el odio contra individuos o grupos por motivos de raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano o jubilado, orientación sexual, género, identidad de género, casta, estado migratorio o cualquier otra característica que se asocie con la discriminación o marginación. Tampoco se podrá usar la plataforma para promover amenazas, acoso o intimidación.

7.4. No está permitido usar la plataforma con el propósito de representar o facilitar la violencia (cualquiera que sea) o cualquier otra actividad peligrosa relacionada a la violencia.

7.5. No está permitido usar la plataforma con el propósito de promover organizaciones terroristas, incitación a la violencia o celebración de ataques terroristas. Tampoco se podrá usar para planificar o celebrar actos de violencia contra civiles

7.6. No está permitido usar la plataforma con el propósito de aprovechamiento de eventos delicados de causa fortuita o fuerza mayor, que tenga como objeto la burla o el menoscabo y no la solidaridad por los seres involucrados.

7.7.  No está permitido usar la plataforma con el propósito de comercializar explosivos, armas de fuego, municiones, accesorios de armas de fuego, marihuana, tabaco y alcohol.

7.8.  No está permitido la suplantación de identidad dentro de la plataforma. No se podrá comercializar productos o servicios falsificados u actos que fomenten o induzcan a la infracción de los derechos de propiedad intelectual.

OCHO. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL RESPONSABLE Y DEL ENCARGADO DE DATOS PERSONALES:

8.1. El responsable de los datos es responsable directa y exclusivamente sobre el uso que haga de los datos que ha registro en la plataforma; excluyendo de cualquier responsabilidad al encargado.

8.2. El responsable de los datos declara que toda la información que ha proporcionado en la plataforma es veraz y que su uso se utilizará con el fin de vender, comprar o alquilar un inmueble.

8.3. El encargado es responsable de mantener y conservar los datos proporcionados por el encargado, conforme lo descrito en este contrato. El encargado ofrecerá a la plataforma mediante el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), con el fin de garantizar una conexión segura y cifrada en la web. Así mismo, el encargado podrá aplicar más sistemas de seguridad para prevenir que terceras personas lean los datos del cliente de manera fraudulenta.

8.4. El encargado y el responsable de los datos personales se comprometen a cumplir con la ley de protección de datos personales y con su reglamento, especialmente, de cuidar la confidencialidad de los titulares de los datos personales.