CONTRATO

TÉRMINOS DE USO

El presente documento, es un contrato, celebrado entre BORIS GERARDO HURTADO LOPEZ, de nacionalidad ecuatoriana, con número de cédula 0704873835 (en adelante TERE) y usted (cliente) que usa el software www.crmtere.com (en adelante CRM TERE)  

Este contrato se rige por las siguientes cláusulas:

PRIMERA PARTE

DEFINICIONES, CAPACIDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

UNO. DEFINICIONES: Para mejor comprensión del contrato se utilizarán los siguientes términos:

TERE: Tere es una persona natural que ofrece el servicio de aplicaciones.

CLIENTE: Son clientes cualquier persona que utilice las aplicaciones o software de Tere.

PLATAFORMA: La plataforma es el conjunto de programas informáticos que forman la página web www.crmtere.com.

USUARIO: El usuario es la identidad única y exclusiva que usa un cliente dentro de la plataforma.

RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES: El responsable de datos personales es el usuario que crea, registra, organiza y elimina los datos en la plataforma.

ENCARGADO DE DATOS PERSONALES: Tere es el encargado dealmacenar y recopilar los datos que ha creado, registrado u organizado el responsable de datos personales.

DOS. CAPACIDAD:

El cliente declara que es una persona mayor de dieciocho años, la cual tiene la potestad para obligarse, conforme las normas ecuatorianas.

TRES. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO:

TRES. UNO. El cliente, que use la plataforma, declara que leyó, entendió y está de acuerdo con el presente contrato, por lo que utilizará la plataformaconforme las leyes ecuatorianas, las normas y políticas de Tere.

TRES. DOS. El cliente declara que acepta y se somete a las reformas o variaciones del presente contrato, así como a las políticas de Tere. Por lo que el cliente se compromete a revisar los términos de uso y políticas de Tere de manera regular.

CUATRO. OBJETO Y USO DE LA PLATAFORMA:

Tere entrega al cliente el uso de la plataforma a cambio de un precio por suscripción. Lo cual se aclara de la siguiente forma:

CUATRO. UNO. Tere autoriza al cliente a usar la plataforma, conforme los servicios que ésta ofrezca, especialmente los siguientes: visualizar un listado de bienes inmuebles; visualizar un listado de requerimientos inmobiliarios; crear, administrar y eliminar información de personas; crear, administrar y eliminar información financiera; y, calificar y comentar a otros usuarios de TERE, esta calificación se deberá realizar respetando los derechos humanos,con la mayor sabiduría y prudencia posible, sin denigrar o injuriar a otros usuarios por el motivo que sea.

CUATRO. DOS. El cliente será responsable por los actos o contratos que realice con terceras personas, aunque dicho acto se haya realizado a través de la plataforma de Tere. Consecuentemente, el cliente exime de toda culpa o responsabilidad a Tere por los datos que el cliente haya creado o registrado en la Plataforma.

CUATRO. TRES. El cliente podrá autorizar a una tercera persona que administre su usuario, sin embargo, el cliente se declara responsable de los actos y contratos celebrados por esta tercera persona.

4.3.1. No está permitido la delegación de la prestación de servicios a un tercero, a no ser que se trate de una empresa que tenga más de un trabajador (en adelante colaborador) o comisionista autorizado; o en aquellas, obras o servicios en los que deba participar más de una persona (incluido el usuario registrado en la aplicación).

4.3.2. Usted se compromete a no autorizar a otros a usar su identidad o usuario, y a no prestar, alquilar, ceder ni transferir su cuenta de usuario a ninguna otra persona o entidad. Al utilizar la plataforma, usted se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables de Ecuador. 

CINCO. PLAZO DE USO DE LA PLATAFORMA:

El usuario podrá usar la plataforma durante el tiempo que ésta exista y conforme las políticas, términos y/o normas de TERE.

SEGUNDA PARTE

PRECIO, DEVOLUCIÓN Y AUTORIZACIÓN DE CAMBIO DE PRECIO

SEIS. PRECIO:

El precio por el uso de la plataforma será públicamente ofertado en la misma, en un lenguaje comprensible; por lo que el cliente se considera lo suficientemente informado y no podrá alegar devoluciones por el motivo de falta de información, o que este no haya sido claro u oportuno

SIETE. DEVOLUCIÓN:

SIETE. UNO. El cliente puede solicitar la devolución del precio del servicio contratado (en la plataforma), dentro del plazo de quince días, contados desde que el cliente adquiere el servicio deseado.  

SIETE. DOS. El cliente no puede solicitar la devolución del precio del servicio contratado, si ha utilizado o consumido parte del servicio deseado. Sin embargo, podrá pausar o suspender en cualquier momento los servicios (pagados) que ofrece Tere en la plataforma.

SIETE. TRES. En caso de que sea procedente la devolución del precio, el cliente asumirá el costo de comisiones, tasas y otros costos relativos al cobro y devolución del dinero.

OCHO. AUTORIZACIÓN DE CAMBIO DE PRECIO:

El cliente autoriza a Tere a realizar los cambios de precio que crea oportuno, siempre y cuando estos sean públicamente informados, con una anticipación de por lo menos treinta días plazo.

OCHO. UNO. Si tiene alguna duda respecto de los precios publicados puede ponerse en contacto al siguiente correo electrónico ecuador.crm.tere@gmail.com.

TERCERA PARTE

MARCA EMPRESARIAL Y PROHIBICIÓN

NUEVE. UNO. MARCA EMPRESARIAL:

CRM TERE es una marca empresarial (compuesta por nombre, logotipo, imágenes, videos, slogan, tipo de fuente, colaboradores, procesos, activostangibles e intangibles empresariales, plataforma (o software), base de datos, etcétera) de propiedad de BORIS GERARDO HURTADO LOPEZ.

NUEVO. DOS. PROHIBICIÓN:

El cliente no podrá usar, gozar, ceder o transferir la marca empresarial, la plataforma o derechos de propiedad intelectual (de TERE) sin el previo consentimiento de TERE.

El cliente no podrá usar la marca empresarial, la plataforma o derechos de propiedad intelectual (de TERE) para actos ilegales y/o contrarios a los intereses del derecho o la ley, que afecten o no al propietario, terceras personas, cosas y/o a la naturaleza.

Por este medio TERE autoriza al cliente a usar la plataforma según el presente documento y bajo el tenor de las normas ecuatorianas e internacionales que sean aplicables.

CUARTA PARTE

CONFIDENCIALIDAD

En caso de que una persona conozca información confidencial o reservada de TERE, ya sea de manera legítima o ilegítima, se compromete a guardar reserva de información, es decir, no podrá divulgar información relacionado con productos, servicios, asuntos comerciales, planes de marketing, promoción y cualquier otra información empresarial de TERE.

Si una persona conoce información reservada de TERE ésta será utilizada según la finalidad acordada entre esta persona y TERE; consecuentemente esta persona no podrá divulgar esta información o dato sin autorización de TERE. Esta persona será responsable de la divulgación no autorizada de TERE, por lo que TERE se reserva las acciones legales que crea conveniente.

QUINTA PARTE

DE LOS DATOS Y SU ELIMINACIÓN VOLUNTARIA

DIEZ. DE LA NATURALEZA Y CATEGORIA DE DATOS Y SU FINALIDAD:

El cliente es el único responsable de la creación, registro y administración de datos personales y de sus clientes, los cuales serán usados de la manera que se describen a continuación:

10.1. Para crear un usuario en la plataforma, en el cual se recopilará (entre otros) los siguientes datos: nombre, número de cédula, dirección domiciliaria, número de teléfono, identidad de género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, redes sociales, etcétera.

10.2. Para crear un listado o base de datos de bienes inmuebles (personales o de los clientes del usuario), disponibles para comprar o vender, así como información relativa de estos bienes inmuebles.

10.3. Para crear un listado de requerimientos, es decir, personas que quieren comprar o tomar en arriendo un bien inmueble (ya sea que se haga a nivel personal o para un cliente del usuario), así como información relativa de estas personas.

10.4. El cliente puede eliminar ciertos datos desde la plataforma; sin embargo, si el cliente quiere eliminar la totalidad de sus datos en la plataforma, debe hacer una solicitud a TERE, mediante el correo electrónico ecuador.crm.tere@gmail.com (el cual se encuentra disponible en la plataforma como medio de contacto).

El cliente podrá en todo momento publicar, administrar y/o eliminar los datosque ha proporcionado en la plataforma.

ONCE. DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES:

ONCE. UNO. Tere no cederá ni comunicará a terceras personas los datos que el cliente ha registrado en la plataforma, salvo por los siguientes motivos:

11.1.1. Mantenimiento, actualización y auditorias de la plataforma.

11.1.2. Contratos con terceras personas para el ingreso y procesamiento de pagos o compras que realice el cliente dentro de la plataforma, a través del uso de tarjetas de instituciones financieras.  

11.1.3. Información de contacto (como el correo electrónico, número de teléfono, redes sociales, etcétera), con el fin de que terceras personas se comuniquen con el usuario para comprar, vender o alquilar un bien inmueble. Así como para que terceras personas le ofrezcan al cliente bienes inmuebles para comprar, vender o alquilar. Esto se realizará conforme el servicio y la lógica de la plataforma.

11.1.4. Información de la calificación promedio que otros usuarios han realizado sobre el cliente. A esta información únicamente se podrá acceder a través de la consulta de la cédula de identidad o pasaporte del cliente. La calificación promedio únicamente tomará en cuenta calificaciones hechas con un plazo de antigüedad de hasta tres años.

11.1.5. El nombre y el comentario de un cliente que califica a otro usuario.

11.1.6. Por orden de una autoridad judicial y/o administrativa.

ONCE. DOS. El cliente autoriza que los datos que ha proporcionado se comuniquen a terceras personas, conforme el numeral anterior. Así mismo, el cliente autoriza que se usen sus datos para lo siguiente:

11.2.1. Para fines promocionales o de marketing, a través de notificaciones push, correos electrónicos, mensajes de datos, a cualquiera de los números de teléfono que proporcione, o llamadas a través del número de teléfono proporcionado.

11.2.2. Para fines de auditoria y/o atención al cliente, con el objeto de mejorar o consultar el grado de satisfacción del cliente.

11.3.3. Procesar, analizar y publicar datos del cliente de manera anónima en la plataforma, revistas, periódicos, redes sociales y en cualquier medio que crea conveniente, sobre todo, si muestran datos de investigación y desarrollo inmobiliario.

DOCE. DATOS PROPORCIONADO POR EL CLIENTE Y GRATUIDAD:

Ciertos datos proporcionados por el cliente serán públicos (en la plataforma), por lo que TERE se reserva el derecho de supervisar, suspender y eliminar el contenido o datos proporcionados por el cliente en la plataforma.

TERE podrá suspender y eliminar el contenido proporcionado por el cliente, si estos datos son difamatorios, calumniosos, odiosos, violentos, obscenos, pornográficos, ilegales u ofensivos de algún modo, según lo determine TEREa su exclusiva discreción.

TERE no reclamará la propiedad de ningún contenido o dato proporcionado por el usuario, sin embargo, el cliente autoriza a TERE a usar los datos o contenidos (otorgados por el cliente) de manera privada, pública, gratuita e irrevocable con el objeto de promocionar la plataforma o servicios de TERE, siempre y cuando no se vulnere derechos de terceras personas.

TRECE. CRITERIOS DE SUSPENSIÓN O ELIMINACIÓN DE CONTENIDO:

Tere no es responsable del contenido o datos proporcionados por el usuario. Los usuarios tienen prohibido revelar cualquier dato personal que no sea suyo. Los usuarios no pueden revelar ningún dato sensible. La revelación de datos confidenciales puede hacer que el Usuario sea imputable civilmente y, en algunos casos, puede estar sujeto a sanciones penales según la ley aplicable. Adicionalmente, con el objeto de guía de los contenidos que no se pueden publicar están los siguientes (sin que sea una limitante):

13.1. Los usuarios no podrán usar la aplicación para mostrar o publicar contenido sexual, especialmente aquellos donde aparezcan niños, niñas o adolescentes. Tampoco se podrá usar la plataforma con el objeto de tener acceso sexual con niños, niñas o adolescentes.

13.2. No está permitido usar la plataforma, con el objeto de promover la pornografía o la blasfemia, especialmente promover un acto sexual a cambio de una compensación económica.

13.3. No está permitido usar la plataforma con el propósito de promover la violencia o incitar el odio contra individuos o grupos por motivos de raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano o jubilado, orientación sexual, género, identidad de género, casta, estado migratorio o cualquier otra característica que se asocie con la discriminación o marginación. Tampoco se podrá usar la plataforma para promover amenazas, acoso o intimidación.

13.4. No está permitido usar la plataforma con el propósito de representar o facilitar la violencia (cualquiera que sea) o cualquier otra actividad peligrosa relacionada a la violencia.

13.5. No está permitido usar la plataforma con el propósito de promover organizaciones terroristas, incitación a la violencia o celebración de ataques terroristas. Tampoco se podrá usar para planificar o celebrar actos de violencia contra civiles

13.6. No está permitido usar la plataforma con el propósito de aprovechamiento de eventos delicados de causa fortuita o fuerza mayor, que tenga como objeto la burla o el menoscabo y no la solidaridad por los seres involucrados.

13.7.  No está permitido usar la plataforma con el propósito de comercializar explosivos, armas de fuego, municiones, accesorios de armas de fuego, marihuana, tabaco y alcohol.

13.8.  No está permitido la suplantación de identidad dentro de la plataforma. No se podrá comercializar productos o servicios falsificados u actos que fomenten o induzcan a la infracción de los derechos de propiedad intelectual.

CATORCE. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL RESPONSABLE Y DEL ENCARGADO DE DATOS PERSONALES:

14.1. El responsable de los datos es responsable directa y exclusivamente sobre el uso que haga de los datos que ha registro en la plataforma; excluyendo de cualquier responsabilidad al encargado.

14.2. El responsable de los datos declara que toda la información que ha proporcionado en la plataforma es veraz y que su uso se utilizará con el fin de vender, comprar o alquilar un inmueble.

14.3. El encargado es responsable de mantener y conservar los datos proporcionados por el encargado, conforme lo descrito en este contrato. El encargado ofrecerá a la plataforma mediante el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), con el fin de garantizar una conexión segura y cifrada en la web. Así mismo, el encargado podrá aplicar más sistemas de seguridad para prevenir que terceras personas lean los datos del cliente de manera fraudulenta.

14.4. El encargado y el responsable de los datos personales se comprometen a cumplir con la ley de protección de datos personales y con su reglamento, especialmente, de cuidar la confidencialidad de los titulares de los datos personales.

SEXTA PARTE

LEGISLACIÓN Y NOTIFICACIONES

QUINCE. LEGISLACIÓN:

El presente contrato se rige bajo las normas ecuatorianas, así como las normas internacionales que sean aplicables.

DIECISEIS. NOTIFICACIONES:

El cliente declara que las notificaciones que le correspondan las recibirá en la dirección de correo electrónico que conste en los registros de la plataforma.

TERE declara que las notificaciones que le correspondan las recibirá en la dirección de correo electrónico ecuador.crm.tere@gmail.com.

SÉPTIMA PARTE

ACEPTACIÓN

El cliente declara que acepta las cláusulas de este contrato si empieza a usar la plataforma.